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신용카드 결재했는데 취소하고 싶어요
운영자
2024-07-02
1. 배송전 상품의 주문취소일 경우 : 취소가능
1) 쇼핑몰메인의 상단 [마이페이지]에 가시면 주문내역이 나옵니다.
취소버튼을 누르시면 카드취소 진행을 할 수 있으며, 카드취소된 내역의 확인은 카드사로 넘어가는 기간이
3~5일 정도 소요되어, 이후 카드사 측에서 확인되십니다.
2. 배송중(본사출고/택배사 운송중)인 상품 : 고객님께서 물품수령후 반품신청 하셔야합니다.
1) 상단의 [마이페이지] 메뉴를 클릭하시고, 1:1게시판을 클릭하셔서 해당 내역을 게시해 주시면
친절한 답변 드리겠습니다.
(단, 온라인의 특성상 고객님께서 직접 물품을 가지고 오실수가 없으므로 택배비를 부담하여 물품을 보내주셔야합니다.)
※ 모든 반품의 경우는 포장을 뜯지 않은 경우에 가능합니다.
답변이 충분치 않으셨다면 1:1문의를 이용해주십시오.