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FAQ
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주문후 몇일이 지났는데 배송이 되지 않았을 경우
운영자
2024-07-02
※ 아래와 같은 사항일 경우 배송시일이 예정일보다는 약간 지연될 수 있습니다.
1. 일반적으로 본사는 오후 3시전 입금하신 경우 당일 배송되며, 다음날(익일) 80%이상이 수령하게 되십니다.
(도서,산간지역 제외)
2. 본사는 주5일제 업체임으로 토요일,일요일 및 공휴일(빨간날)은 영업일 출고됨으로 익일배송되십니다.
3. 배송지가 도서, 산간 지역일 경우 지역적인 특성으로 인해 시일이 더 소요될 수 있는점 양해 부탁드립니다
4. 배송지에서의 고객님 부재로 인해 택배 전달이 어려우셨을 수 있습니다.
(이와 같은 상황을 제외하여 물품 배송이 늦어진다면 운송장 번호로 주문/배송 추적후 해당 영업지점 또는
택배기사님과 통화해보시면 수령시일 확인 가능하시며 부재라면
고객센터070-8880-0383 으로 연락주시면 확인해 보도록 하겠습니다)
5. 당일 로스팅 물량이 오버됐을 경우 본사 고객센터에서 고객님께 문자 또는 유선전화로 배송가능일을
다시 한번 안내해 드립니다.